杭州林洋家具有限公司

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联系人: 王杰
电话: 0571-88667572
传真: 0571-88667572
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E-mail: 149261803@qq.com
地址: 浙江湖州市德清新安大道19号
QQ: 149261803

服务项目
服务宗旨:

我们的售前、售中、售后服务范围广泛,旨在为您提供最完善、最方便的服务,事事为您安排妥当,让您真正买得放心,创造新时代超值服务。  

售前服务 
接受您的各项咨询,及时提供您所需各类产品的资料,按照您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,助您选择家具及统筹日后的工程;

售中服务  
合同签订的,由专业工程师及经验丰富的技术人员组成工程管理部,负责跟进大型工程.
跟进各项订单及工程细节,确保家具发送及安装顺利,处理施工现场的一切细节及与各方面的协调联络。
讲解家具的各项功能,指导正确的使用方法及保养措施。  

售后服务 
林洋家具产品在正常使用情况下均享有1年免费保修;并且提供终身维修服务,以示我们对产品品质的信心及实践对您的保证、承诺。虽然您已成为我们的顾客,但我们对您的承诺却并未因此而终止。我们的客户服务中心建立客户档案,专职负责处理顾客的所有咨询及投诉、保养及紧急服务,以至产品介绍及亲善拜访等,务求全面照顾客户一切需要。服务范围包括:家具的重组及重新拆装、搬运,家具材料翻新,桌椅的翻新,防污处理。凡在杭州市区的客户,我们在接到电话24小时内及时上门处理;浙江省内的,3天内及时上门处理;浙江省外的, 5天内及时上门处理。 

服务范围:

供货周期  
1 供(送)货周期明确为标准产品为30天,需特殊定制的产品为 50 天;
2 安装工期:家具类 2 天;大批的视具体工程情况: 
  

服务流程:

售前服务: 
预约上门测绘 / 沟通了解客户需求 / 设计初图、制造实样 / 客户确认。 
售中服务: 
解释合同条款 / 签定购销合同 / 组织工厂批量生产 / 市区内提供免费送货、安装、调试。 
售后服务: 
免费提供上门维护(维修)